在无数个黎明与黄昏交织的时刻，总有一群身影矗立在车水马龙之间，他们以微笑为笔，以真诚为墨，在方寸岗亭书写着责任与奉献的诗行，高速收费站，这座连接城市与乡村、串联梦想与现实的桥梁，不仅是交通网络的重要节点，更是流动中国温暖而生动的注脚，当我们驱车驶过，递上那张小小的通行卡，或许未曾留意，那些重复千万次的问候、指引与挥手,早已编织成一首首平凡而伟大的赞歌。
清晨的第一缕阳光尚未刺破薄雾，收费站的岗亭已亮起温暖的灯光，身着制服的收费员们提前到岗，仔细检查设备、整理着装，确保每一个环节都精准无误，当第一辆车驶近，她们标准的站姿、清脆的“您好，请通行”，如同晨露般清新而明亮，驱散了赶路人的疲惫，寒冬里，她们呵出的白气在冷空气中凝结成雾，却冻不住嘴角弯起的弧度；酷暑中，汗水浸湿制服的后背，却挡不住指引手势的坚定，她们用日复一日的坚守，守护着每一条车道的畅通,也守护着每一位司乘的平安旅途。
夜幕降临，华灯初上，收费站的车灯汇成流动的星河，当城市进入梦乡，这里依旧灯火通明，为晚归的旅人照亮前行的路，遇到车辆故障或司乘人员求助时，他们总是第一时间伸出援手：递上热水、帮忙联系救援、耐心指引路线……这些看似微小的举动，却如冬日暖阳般温暖人心，记得那个暴雨倾盆的夜晚，一位货车司机因货物被淋湿而焦急不已，收费员们主动找来雨布帮忙遮盖，还送上了热腾腾的姜茶，司机师傅感动地说：“你们收费站不仅收费，更收心啊！”这句朴实的话语，道出了无数司乘的共同感受——他们感受到的不仅是高效的服务,更有家人般的关怀。
如果说收费员是岗亭里的“守护者”，那么那些负责设备维护、安全保畅的幕后工作者，则是这条“动脉”的“健康管家”，深夜，当车道归于寂静，机电工程师们背着工具包穿梭于各个设备之间，排查故障、调试系统，确保第二天清晨所有设备都能正常运行，遇到恶劣天气，他们更是冲锋在前：除冰铲雪、疏导交通、设置警示标志，用冻僵的双手为车辆开辟安全通道，他们没有豪言壮语，却用肩膀扛起责任；他们没有聚光灯下的光环，却用汗水诠释着“人民交通为人民”的誓言。
高速收费站，这座看似平凡的建筑，却承载着不平凡的意义，它是流动中国的“驿站”，见证着南来北往的故事：有载着希望奔赴远方的创业者，有归心似箭探望家人的游子，有肩负使命运送物资的司机……每一张通行卡，都记录着一段旅程；每一次挥手告别，都承载着一份祝福，时间被赋予新的意义——秒针的每一次跳动，都在为顺畅的通行助力；日历的每一页翻过,都在为美好的生活添彩。
当春风拂过收费站的岗亭，映山红在山坡绽放，收费员的微笑与鲜花相映成趣；当夏日炎炎，他们用清凉的绿豆汤为司乘消暑，传递着盛日的温情；当秋风送爽，丰收的喜悦随车辆驶向四面八方，他们用坚守守护着这份安宁；当冬雪皑皑，他们用除冰铲雪的身影，绘就风雪中最美的风景线，四季流转，变的是沿途的风景,不变的是他们心中的责任与热爱。
随着智慧交通的发展，ETC、自助缴费等新技术逐渐普及，收费员们也在不断学习新技能、适应新变化，他们从“手递手”的收费模式，转变为“心贴心”的服务模式，用科技赋能服务，用效率提升体验，但无论技术如何革新，那份真诚的微笑、温暖的话语、负责的态度，始终是收费站最美的“通行证”。
这首献给高速收费站的诗歌，没有华丽的辞藻，却饱含深情；没有磅礴的气势，却直抵人心，它赞美的是每一位平凡岗位上不平凡的坚守，是无数默默奉献的交通人，是流动中国里那些温暖而坚实的力量，正是因为有了他们，一条条公路才能成为畅通的动脉，一个个家园才能紧密相连，中国的发展才能如高铁般疾驰向前，让我们向这群可爱的收费员致敬，向所有守护交通畅通的人们道一声：辛苦了,谢谢你们！
相关问答FAQs：
问：高速收费站的日常工作有哪些具体内容？
答：高速收费站的日常工作主要包括：1. 收费操作：准确、快速完成车辆通行费的收取、找零或电子设备确认；2. 车辆引导：通过手势或语言疏导车辆有序通行，避免拥堵；3. 环境维护：保持岗亭及收费区域的整洁卫生；4. 应急处理：及时响应车辆故障、交通事故、司乘求助等突发情况，协助联系救援或提供帮助；5. 设备检查：每日对收费设备、监控设施进行检查，确保正常运行；6. 数据记录：准确记录当班收费数据，交接班时核对账目，还需参与文明服务培训、安全演练等工作,提升服务质量与应急处置能力。
问：收费员在工作中会遇到哪些挑战，如何应对？
答：收费员在工作中常面临以下挑战：1. 高强度重复劳动：长时间保持固定姿势，重复相同操作，易导致身体疲劳，应对方法是通过合理调整作息、学习简单放松操缓解疲劳，单位也会定期组织健康检查，2. 情绪管理压力：面对司乘人员的误解、抱怨甚至冲突，需保持冷静和专业，应对方法是加强沟通技巧培训，学会换位思考，用耐心和真诚化解矛盾，3. 恶劣天气影响：如暴雨、大雪等天气下，需坚守岗位保障畅通，工作环境艰苦，应对方法是提前配备防寒、防汛用品，单位会加强后勤保障，提供热饮、休息场所等，4. 技术更新适应：随着智慧交通发展，需不断学习新设备、新系统的操作，应对方法是积极参与培训，主动请教同事，快速掌握新技能，通过积极心态和团队协作，收费员们能有效应对各种挑战,坚守岗位。
