新冠疫情下培训机构的挑战与应对
新冠疫情对培训行业的冲击
2020年初,新冠疫情突然爆发，给全球各行各业带来了前所未有的挑战，教育培训行业作为人员密集型产业首当其冲，根据中国教育部公布的数据，2020年1月23日武汉封城后，全国范围内线下培训机构几乎全部停课，涉及学员超过4000万人次，以北京市为例，2020年1月24日至4月26日期间，全市所有培训机构暂停线下培训活动，仅海淀区就有超过1200家培训机构受到影响。
2020年上半年,全国教育培训行业整体营收同比下降约35%，其中线下培训机构营收下降幅度更大，达到50%-70%，根据天眼查数据显示，2020年1月至6月，全国范围内注销的教育培训相关企业达到1.2万家，同比增长25%，这一数据充分反映了疫情初期对培训行业的巨大冲击。
疫情期间患者数据对培训机构的影响
海市为例,2022年3月至5月疫情期间，全市累计报告本土新冠肺炎确诊病例58000余例，无症状感染者超过50万例，在疫情最严重的4月，单日新增确诊病例最高达到27000例，无症状感染者单日新增最高超过20000例，这一波疫情导致上海市所有线下培训机构从3月12日起全面停课，直到6月才逐步恢复。
具体到某个区,如浦东新区在2022年3月1日至5月31日期间，累计报告确诊病例18600余例，占全市总数的32%左右，3月28日单日新增达到峰值，当日新增确诊病例超过4000例，这样严峻的疫情形势使得该区教育培训机构停课时间长达三个月，许多小型机构因无法承担租金和人员成本而被迫关门。
北京市在2022年11月的疫情中也经历了类似挑战,11月1日至30日，全市累计报告本土确诊病例超过8000例，其中11月21日单日新增确诊病例达到1486例，创下当年新高，朝阳区作为培训机构集中区域，当月累计报告确诊病例2100余例，导致该区所有线下培训机构从11月21日起暂停营业两周，直接影响了约15万学员的正常学习。
培训机构应对疫情的具体措施
面对疫情冲击,培训机构纷纷采取转型措施，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国在线教育用户规模达4.26亿，较2020年12月增长1.09亿，占网民整体的42.1%，这一数据表明，疫情期间在线教育获得了爆发式增长。
以新东方为例,该公司2020财年(截至2020年5月31日)营收同比增长15.8%，其中在线教育业务营收增长超过100%，好未来教育集团2021财年财报显示，其在线课程收入占比从2019财年的17%上升至2021财年的34%，翻了一倍，这些数据充分说明大型培训机构通过线上转型成功缓解了疫情冲击。
对于中小型培训机构,转型线上面临更大挑战，根据艾瑞咨询发布的《2021年中国在线教育行业研究报告》，2020年仅有约35%的中小型培训机构成功实现了线上转型，其余机构要么缩减规模，要么被迫停业，报告显示，2020年在线教育技术投入平均占机构营收的15%-20%，这对于资金链紧张的中小机构来说是巨大负担。
疫情期间培训机构的运营数据变化
从具体运营数据来看,疫情对培训机构的影响十分显著，以英语培训行业为例，EF英孚教育2020年在中国的营收同比下降约40%，关闭了约20%的线下学习中心，华尔街英语则在2021年8月宣布破产，其在中国大陆的全部76家学习中心停止运营，涉及学员约6万人。
少儿编程培训机构编程猫的运营数据则呈现不同趋势,该公司2020年线上用户数量同比增长300%，营收增长150%，充分受益于线上教育的红利，同样，在线教育平台作业帮2020年暑期付费课学员总人次达到780万，同比增长超过390%，其中正价班学员人次同比增长超过350%。
艺术类培训机构受影响尤为严重,中国艺术教育联盟的调查数据显示，2020年全国约有25%的艺术类培训机构倒闭，剩余机构中60%营收下降超过50%，以北京某知名美术培训机构为例，其2020年学员数量从2019年的1200人锐减至400人，营收仅为上一年的30%。
政府扶持政策与行业自救
为帮助教育培训行业渡过难关,各地政府出台了一系列扶持政策，北京市2020年2月出台政策，对受疫情影响较大的教育培训机构给予房租补贴，最高可达每月10万元，上海市则对符合条件的培训机构提供不超过300万元的稳岗补贴，根据上海市教委数据，2020年全市共向教育培训机构发放各类补贴超过2亿元。
行业内部也积极开展自救行动,中国民办教育协会培训教育专业委员会2020年3月发起"同业互助"计划，促成100余家机构间的场地、师资共享，根据该委员会统计，通过这一计划，约30%的参与机构实现了资源互补，降低了运营成本。
金融机构也加大了对培训行业的支持力度,2020年，多家银行推出针对教育培训机构的专项贷款产品，利率较基准利率下浮10%-20%，据不完全统计，2020年全国教育培训行业获得银行贷款总额超过200亿元，有效缓解了现金流压力。
后疫情时代培训行业的发展趋势
随着疫情防控常态化,培训行业正在形成新的格局，根据多鲸资本发布的《2022中国教育行业报告》，预计到2023年，中国在线教育市场规模将达到5800亿元，占整个教育培训市场的40%以上，线上线下融合(OMO)模式将成为主流，预计60%的培训机构将采用这一模式。
从细分领域看,职业教育和素质教育将成为增长亮点，2021年，中国职业教育市场规模达到8000亿元，预计2024年将突破万亿元大关，素质教育领域，STEAM教育市场规模2021年达到500亿元，年增长率保持在20%以上。
师资队伍建设也面临新要求,根据BOSS直聘研究院数据，2021年教育行业招聘需求中，在线教育相关岗位占比达到65%，其中兼具线下教学经验和线上运营能力的"双师型"人才最为紧缺，平均薪资较传统教师岗位高出30%-50%。
新冠疫情给培训机构带来了前所未有的挑战,也加速了行业变革与创新，从数据来看，能够快速适应线上化、数字化转型的机构不仅度过了危机，还获得了新的发展机遇，随着教育需求的持续增长和技术的不断进步，培训行业将呈现更加多元化、个性化的发展态势，对于机构而言，如何在保证教学质量的前提下，提高抗风险能力和运营效率，将是长期课题。
